Trocas e Devoluções

Se o cliente não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de acordo com as formas descritas abaixo.

1. Em nossa loja física poderá trocar por um produto do mesmo valor, estando o poduto nas mesmas condições em que foi comprado e em até 7 dias contados a partir do recebimento.
2. Se o domicilio do cliente for em outra cidade ou estado, solicitamos que entre em contato conosco atraves do email [email protected] ou número de whatsapp +55 19 993843611, para detalhamento dos procedimentos de devolução, emissão de etiqueta e ressarcimento do frete, se for o caso. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso da troca ser por motivo de avarias, um outro exemplar identico será enviado ao domicílio do comprador. Para os casos de devolução por arrependimento o estorno será realizado após o retorno do mesmo a livraria.
3. Caso o produto não tenha atendido as expectativas do cliente ou houver arrependimento a devolução do dinheiro ocorrerá se a solicitação for solicitada em até 7 dias a partir da compra.